الشروط والاحكام

# الشروط والأحكام

## قبول الشروط وتعريف المتجر

باستخدامك لمتجر alinjazwalmahara ("المتجر") أو إتمامك لأي طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. يُعد المتجر ملكًا لمؤسسة ألانجاز والمهارة للتجارة، وهي منشأة مسجلة في المملكة العربية السعودية برقم سجل تجاري 43058094913.

يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو عبر الجوال: +966552770336. يقدم المتجر خدماته ومنتجاته في السوق السعودي، ويركز على توفير مستلزمات التخييم والرحلات لعملائنا الكرام.

## وصف المنتجات

يقدم متجر alinjazwalmahara مجموعة واسعة من مستلزمات التخييم والرحلات عالية الجودة. جميع المنتجات المعروضة مادية. نحن نسعى جاهدين لعرض المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة من حيث المواصفات، المقاسات، والألوان. ومع ذلك، قد تختلف الصور المعروضة عن المنتج الأصلي اختلافًا طفيفًا بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة، ولا يُعد ذلك عيبًا في المنتج. المتجر غير مسؤول عن أي منتج غير متوفر بعد تأكيد الطلب، وسيتم إبلاغك في حال عدم توفره واسترداد المبلغ.

## الأسعار والدفع والرسوم

جميع الأسعار المعروضة في متجر alinjazwalmahara تشمل ضريبة القيمة المضافة. قد تخضع بعض الطلبات لرسوم شحن إضافية و/أو رسوم دفع محددة، والتي ستظهر بوضوح في ملخص الطلب قبل إتمام عملية الدفع النهائية. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار وعروض المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق. مدة سريان العروض الترويجية محددة بوضوح بجانب كل عرض.

## الطلب والتنفيذ والشحن

يعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. يتم تجهيز الطلبات خلال 2 يوم عمل. مدة الشحن المتوقعة هي 3 أيام عمل من تاريخ الشحن، وتُنفذ عملية الشحن بالتعاون مع شركات الشحن المتاحة لدينا. يتولى العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن وتفاصيل الاتصال، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو فقدان للطلب الناتج عن معلومات خاطئة أو ناقصة مقدمة من العميل.

## الإلغاء والاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل إلغاء الطلب قبل أن تبدأ عملية الشحن أو التجهيز. بعد ذلك، تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر. فترة الاستبدال والاسترجاع هي 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج. تعاد المبالغ المدفوعة إلى العميل بنفس وسيلة الدفع الأصلية في حال الموافقة على الاسترجاع. يمكن الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع الكاملة وتفاصيل الحالات المستثناة من خلال زيارة صفحة "سياسة الاستبدال والاسترجاع" في المتجر.

## الضمان والجودة والعيوب

نلتزم في alinjazwalmahara بتقديم منتجات عالية الجودة. يضمن المتجر أن المنتجات خالية من العيوب المصنعية وقت الاستلام. مدة الضمان تختلف حسب المنتج وتوضح في وصف المنتج عند توفرها. لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، الحوادث، الإهمال، أو التعديلات غير المصرح بها. لتقديم طلب ضمان، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الجوال. في بعض الحالات، قد يتم توجيه العميل مباشرة إلى وكيل الضمان الخاص بالمنتج.

## مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل وإتمام الطلبات، بما في ذلك بيانات الاتصال وعنوان الشحن. تقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة وصف المنتج، المقاسات، والألوان قبل تأكيد الشراء. يقر العميل بعدم استخدام المتجر لأي غرض غير قانوني أو لنشر محتوى مخالف للآداب العامة أو القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يجب على العميل الرد على استفسارات المتجر خلال مدة معقولة لإتمام الطلب.

## الملكية الفكرية والمحتوى

جميع المحتويات المنشورة على متجر alinjazwalmahara، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والمقاطع المرئية، هي ملك لمؤسسة ألانجاز والمهارة للتجارة أو تم الحصول على ترخيص لاستخدامها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ، تعديل، توزيع، أو استغلال أي جزء من هذه المحتويات لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق من المتجر. يحق للمتجر، في بعض الحالات، عرض صور المنتجات التي تم شراؤها من قبل العملاء (على سبيل المثال، في صور تقييمات العملاء) كجزء من محتواه التسويقي، مع الحفاظ على خصوصية العميل.

## الشكاوى والتواصل

نحن في alinjazwalmahara نرحب بأي ملاحظات أو شكاوى. يمكنكم التواصل معنا لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو عبر الجوال: +966552770336. نلتزم بمعالجة الشكاوى بجدية وفي أسرع وقت ممكن. يرجى العلم أن المتجر غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام المنتجات، ويقتصر نطاق مسؤوليتنا على قيمة المنتج نفسه. للمزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا لبياناتكم، يرجى مراجعة "سياسة الخصوصية" لدينا.

## ملاءمة الشروط لصناعة مستلزمات التخييم والرحلات

تم صياغة هذه الشروط والأحكام لتتوافق مع طبيعة وتحديات سوق مستلزمات التخييم والرحلات. مع التركيز على قيم الجودة، الاستدامة، الراحة، الإنجاز، والمهارة التي تميز علامتنا التجارية. تهدف هذه الشروط إلى توفير تجربة تسوق آمنة وواضحة لعملائنا الكرام، لضمان استمتاعهم بمغامراتهم في الطبيعة مع منتجات alinjazwalmahara الموثوقة والعملية.